Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI (ŞART VE KOŞULLAR)

Son güncelleme: 16 Ağustos 2026

GENEL BAKIŞ

BolentaShop'a hoş geldiniz. Bu metinde geçen "biz", "bize", "bizim" ve "Satıcı" ifadeleri BolentaShop'u; "siz" ve "Alıcı" ifadeleri ise bu web sitesini ziyaret eden veya buradan alışveriş yapan kişiyi ifade eder.

BolentaShop; Pokémon TCG ve Riftbound koleksiyon kartları, kapalı (sealed) ürünler, Mystery Pack ürünleri, 3D baskı ürünler ve ilgili aksesuarların satışını yapan bir çevrimiçi mağazadır. Bu web sitesi ve site üzerinden sunulan tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler birlikte "Hizmetler" olarak anılır.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıf yapılan tüm politikalar (birlikte "Hizmet Şartları" veya "Şartlar"), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve yükümlülükleri düzenler.

Bu metin; sorumluluğun sınırlandırılması, cayma hakkı ve uyuşmazlıkların çözümü gibi yasal haklarınızı doğrudan ilgilendiren hükümler içerdiğinden, lütfen dikkatlice okuyunuz.

Hizmetlerimizi ziyaret ederek, bunlarla etkileşimde bulunarak veya bunları kullanarak bu Hizmet Şartları'na ve Gizlilik Politikamıza bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Şartları veya Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

BolentaShop, Hizmetleri size sunabilmek için altyapı sağlayıcısı olarak Shopify'ı kullanmaktadır.

Not: Bu Hizmet Şartları, mesafeli satış işlemlerinde ayrıca sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin yerine geçmez. Sipariş verirken bu belgeleri ayrıca onaylamanız gerekir. Bir çelişki olması hâlinde Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri öncelikle uygulanır.

BÖLÜM 1 — ERİŞİM VE HESAP

Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek 18 yaşını doldurduğunuzu ve fiil ehliyetine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. 18 yaşından küçükseniz Hizmetleri yalnızca veli veya vasinizin bilgisi ve onayı dâhilinde kullanabilirsiniz.

Hizmetleri kullanmak, mağazamızda gezinmek veya sunduğumuz ürünleri satın almak için e-posta adresiniz, fatura bilgileriniz, ödeme bilgileriniz ve teslimat bilgileriniz gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgileri sağlamaya yetkili olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz.

Hesap bilgilerinizin (kullanıcı adı, şifre vb.) gizliliğini korumaktan ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz veya kullandıramazsınız.

Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi girilmesinden kaynaklanan teslimat aksaklıklarından BolentaShop sorumlu değildir.

BÖLÜM 2 — ÜRÜNLERİMİZ VE ÜRÜN AÇIKLAMALARI

Ürünlerimizin mağazamızda doğru ve eksiksiz şekilde temsil edilmesi için azami özeni gösteriyoruz. Bununla birlikte:

  • Ürün görselleri: Bazı ürün fotoğrafları temsilîdir. Kullandığınız cihaza, ekran ayarlarına ve aydınlatmaya bağlı olarak renkler ve görünüm farklılık gösterebilir.
  • Tekli kartlar (singles): Kart durumu (condition) ürün açıklamasında belirtilir ve açıklamadaki bilgi esas alınır. Koleksiyon kartlarında üretim kaynaklı merkezleme (centering) farklılıkları, hafif baskı izleri ve kenar aşınmaları normal kabul edilir; bu durumlar ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe kusur sayılmaz.
  • 3D baskı ürünler: 3D baskı ürünlerde katman izleri doğaldır. Küçük yüzey izleri, katman çizgileri ve tonlama farkları üretim yönteminin doğal sonucudur ve kusur olarak değerlendirilmez.
  • Kapalı (sealed) ürünler: Kapalı ürünlerin içeriği üretici tarafından belirlenir. Paket içeriği, kart dağılımı ve üretim kaynaklı baskı hataları üreticinin sorumluluğundadır.
  • Mystery Pack ürünleri: Mystery Pack ürünleri sürpriz içeriklidir. İçeriğin bileşimi ürün açıklamasında belirtilen kurallara tabidir; belirli bir kartın çıkacağına dair hiçbir taahhüt verilmez.

Ürün açıklamaları, önceden bildirimde bulunmaksızın güncellenebilir. Herhangi bir ürünü satıştan kaldırma ve satış miktarını sınırlama hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 3 — STOK VE SİPARİŞ

Stokta olan ürün satışı: BolentaShop, yalnızca fiziksel olarak elinde bulunan ürünleri satışa sunar. Ön sipariş (pre-order) kabul edilmez. Sitede satın alınabilir durumda görünen ürünler stoklarımızda mevcuttur.

Sipariş verdiğinizde bir satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Siparişiniz, tarafımızca onaylandığı ve ödemeniz alınıp işlendiği anda kabul edilmiş sayılır.

Nadir durumlarda (aynı ürünün birden fazla kanaldan eş zamanlı satılması, stok sayım hatası, fiyat veya açıklama hatası gibi) bir siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkımız saklıdır. Böyle bir durumda sipariş sırasında verdiğiniz e-posta veya telefon üzerinden sizinle iletişime geçilir ve ödemeniz ilgili tutarın tamamı olarak, en geç 14 gün içinde iade edilir.

Sipariş iptali: Sipariş oluşturduktan sonra iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede iletmenizi rica ederiz. Kargoya verilmemiş siparişler ücretsiz iptal edilir. Kargoya verilmiş siparişler için Bölüm 7'deki cayma hakkı hükümleri uygulanır.

Satın aldığınız ürünlerin kişisel kullanımınız veya koleksiyonunuz için olduğunu; toplu ticari yeniden satış amacı taşımadığını kabul edersiniz.

BÖLÜM 4 — FİYATLAR, KDV VE FATURALANDIRMA

Sitemizde ilan edilen tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden olup KDV dâhildir. Ürün sayfasında gördüğünüz fiyat, o ürün için ödeyeceğiniz vergi dâhil tutardır. Kargo ücreti, ücretsiz kargo koşulları sağlanmadığı sürece sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Bir ürün için geçerli fiyat, siparişin verildiği anda sitede ilan edilen ve sipariş onay e-postanızda yer alan fiyattır. Sonradan yapılan fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişlere uygulanmaz.

Çevrimiçi mağazamızdaki fiyatlar; Shopier, Dolap, Instagram veya yüz yüze satış gibi diğer kanallarımızdaki fiyatlardan farklı olabilir. Her kanalın kendi maliyet yapısı bulunmaktadır.

Zaman zaman ayrı hüküm ve koşullara tabi kampanyalar düzenleyebiliriz. Kampanya şartları ile bu Şartlar arasında çelişki olması hâlinde kampanya şartları öncelikli olarak uygulanır.

Faturalandırma: Her sipariş için e-arşiv fatura düzenlenir ve sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine iletilir. Kurumsal fatura talep ediyorsanız sipariş sırasında vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerini eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Sipariş sonrasında fatura tipi değişikliği yapılamaz.

Yurt dışı gönderimler: Yurt dışına yapılan gönderimlerde varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergisi, ithalat harcı ve benzeri yükümlülükler alıcıya aittir.

BÖLÜM 5 — ÖDEME

Ödemeleriniz, lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla ve 3D Secure doğrulaması ile alınır. Kredi kartı bilgileriniz BolentaShop tarafından görülmez, kaydedilmez veya saklanmaz; bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri ödeme sayfasında listelenir ve havale/EFT seçeneğini içerebilir. Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin hesabımıza geçtiği ve eşleştirildiği anda işleme alınır. Açıklama kısmına sipariş numarasının yazılmaması hâlinde oluşabilecek gecikmelerden BolentaShop sorumlu değildir.

Ödeme yaparken; kullandığınız kartın size ait veya kullanımına yetkili olduğunuz bir kart olduğunu, sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu ve oluşan tüm tutarların ödeneceğini beyan ve garanti edersiniz.

BÖLÜM 6 — KARGO VE TESLİMAT

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından anlaşmalı kargo firmalarımızdan biriyle gönderilir. Teslimat süreleri tahminîdir ve kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişebilir.

Yasal teslim süresi: Siparişiniz, siparişin tarafımıza ulaştığı andan itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu sürede teslimatın gerçekleşmemesi hâlinde sözleşmeyi feshetme hakkına sahipsiniz.

Risk ve hasar: Ürünün kaybolma veya hasar görme riski, ürün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye fiilen teslim edilene kadar BolentaShop'a aittir. Kargo firmasını bizim sunduğumuz seçenekler dışında kendiniz belirlediyseniz, risk ürünün ilgili kargo firmasına teslimiyle size geçer.

Hasarlı teslimat: Paketi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya açılma tespit ederseniz, lütfen kargo görevlisinin yanında hasar tespit tutanağı tutturunuz ve paketi tutanaksız teslim almayınız. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde kargo kaynaklı hasar iddialarının takibi büyük ölçüde imkânsız hâle gelmektedir. Tutanaklı bildirimlerde süreci sizin adınıza takip eder ve çözüme kavuşturuz.

Teslimat adresinin hatalı veya eksik girilmesi, adreste kimsenin bulunmaması veya kargonun süresi içinde şubeden teslim alınmaması nedeniyle iade edilen gönderilerin yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

BÖLÜM 7 — CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM

7.1 Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici sıfatıyla, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde bolentashop@gmail.com adresine yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bildirimin ardından ürünü 10 gün içinde bize göndermeniz gerekir.

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemenizin tamamı, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. İade kargo ücreti, anlaşmalı kargo firmamız kullanıldığı takdirde BolentaShop tarafından karşılanır.

Ürünün niteliğini ve işleyişini anlamak için gereken kullanımın ötesindeki kullanım nedeniyle üründe değer kaybı oluşması hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bu değer kaybından sorumlu olursunuz. Koleksiyon kartlarında değer kaybı; kartın koruyucu ekipmandan çıkarılması, yüzey veya köşe hasarı, eğilme, kıvrılma, nem teması ve benzeri durumları kapsar.

7.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Koleksiyon kartları ve TCG ürünleri, değeri doğrudan fiziksel kondisyonuna bağlı olan ürünlerdir. Bir kartın yüzeyi, köşeleri, kenarları, merkezlemesi ve holo dokusu, o kartın piyasa değerini belirleyen temel unsurlardır. Ürün koruyucu ekipmanından çıkarıldığı veya kapalı ürünün mührü bozulduğu anda, ürünün yeniden satışa uygunluğu ve orijinallik doğrulanabilirliği ortadan kalkabilir.

Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesindeki istisnalar kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı/mührü açılmış kapalı ürünler:

  • Booster pack, booster box, Elite Trainer Box, koleksiyon kutuları, özel seri kutular ve tin ürünleri
  • Jelatini, mührü, bandı veya koruyucu ambalajı sökülmüş her türlü kapalı ürün
  • Ambalajı açılmış Mystery Pack ürünleri

Bu ürünlerde içerik ambalaj açıldığı anda öğrenildiğinden, açılmış ürünler niteliği gereği iadeye elverişli değildir. Ambalajı açılmamış kapalı ürünler iade edilebilir.

Koruyucu ekipmanı çıkarılmış tekli kartlar:

  • Sleeve'i, semi-rigid'i, top loader'ı veya özel koruyucu ambalajı açılmış / çıkarılmış single kartlar
  • Koruyucu ekipmandan çıkarıldıktan sonra kondisyonu değişen, hasar gören veya yeniden satışa uygunluğu bozulan kartlar

Kişiye özel hazırlanan ürünler:

  • Alıcının talebi doğrultusunda üretilen özel 3D baskı ürünler
  • Alıcıya özel hazırlanan bundle, set veya koleksiyon paketleri

(Stoktan satılan standart 3D baskı ürünler bu istisnaya girmez ve iade edilebilir.)

Bütünlüğü bozulmuş graded kartlar:

  • PSA, BGS, CGC veya benzeri derecelendirme kuruluşlarınca kapsüllenmiş (slab) kartlarda kapsülün açılması, çizilmesi veya sertifika etiketinin zarar görmesi hâlinde

Tekli kart satın almadan önce ürün açıklamasındaki kondisyon bilgisini, ürün fotoğraflarını, dil, set, kart numarası ve varyant bilgilerini incelemeniz önemlidir. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte, satın aldığınız kartın belirtilen ürün bilgileri doğrultusunda tarafınızca seçildiğini kabul etmiş olursunuz.

7.3 İade Edilen Ürünlerin Doğrulanması

Gönderim öncesi kayıt: Sattığımız her tekli kart ve graded ürün, kargoya verilmeden önce fotoğraflanır ve sipariş numarasıyla birlikte kayıt altına alınır. Graded kartlarda sertifika numarası ayrıca kaydedilir. Bu kayıtlar, iade sürecinde ürün doğrulaması için kullanılır.

İade edilen ürünün incelenmesi: İade olarak tarafımıza ulaşan her ürün, gönderim öncesi kaydımızla karşılaştırılarak incelenir. İncelemede; ürünün sipariş edilen ürünle aynı olup olmadığı, kondisyonunun gönderim anındaki kayıtla uyumu, koruyucu ekipmanının durumu, graded ürünlerde sertifika numarasının eşleşmesi ve kapsül bütünlüğü değerlendirilir.

Ürün değişikliği tespiti: İade edilen ürünün, tarafımızca gönderilen ürün olmadığının tespit edilmesi hâlinde (farklı kart gönderilmesi, sahte/replika ürün gönderilmesi, graded kartın kapsülünden çıkarılıp başka kartla değiştirilmesi veya sertifika numarasının uyuşmaması gibi) söz konusu gönderi geçerli bir iade olarak kabul edilmez. Bu durumda:

  • Ürün bedeli iade edilmez,
  • Gönderi, gönderim masrafı alıcıya ait olmak üzere alıcıya geri gönderilir,
  • Tespit edilen durum ilgili kayıtlarla belgelenir ve gerekli görülmesi hâlinde hukuki yollara başvurulur.

Bu hüküm, geçerli bir cayma hakkının reddi anlamına gelmez; yalnızca tarafımızca satılmamış bir ürünün iade olarak kabul edilemeyeceğini ifade eder.

Video kaydı tavsiyesi: Yüksek değerli ürünlerde, paket açılışının kesintisiz video kaydıyla belgelenmesi hem sizin hem bizim lehimize olur. Olası bir eksik ürün, hasar veya kondisyon uyuşmazlığı iddiasında bu kayıt sürecin hızlı çözülmesini sağlar.

7.4 Ayıplı Ürün ve Yanlış Gönderim

Cayma hakkından bağımsız olarak, aşağıdaki durumlarda 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır:

Yanlış ürün gönderimi: Siparişinizde yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorsanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 24 saat içinde ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin. Doğrulanması hâlinde:

  • Ürünü alıcı ödemeli olarak bize gönderirsiniz (kargo ücretini biz karşılarız),
  • Doğru ürün stokta varsa ücretsiz gönderilir,
  • Stokta yoksa ücret iadesi yapılır.

Ayıplı ürün: Ürünün açıklamada belirtilen durumdan (condition) esaslı şekilde farklı olması, gönderim sırasında oluşan hasar veya eksik ürün gönderimi hâllerinde; ürünün ücretsiz onarımını, değiştirilmesini, bedel indirimini veya sözleşmeden dönerek ücret iadesini talep edebilirsiniz. Bu haklar teslim tarihinden itibaren 2 yıl boyunca geçerlidir.

Kapalı ürünlerde üretici kaynaklı hatalar: Kapalı ürünlerin içindeki kartlarda üretici kaynaklı baskı, kesim veya paketleme hataları üreticinin sorumluluğundadır. Bu tür durumlarda süreci ilgili üreticiye yönlendirmenize yardımcı oluruz.

BÖLÜM 8 — FİKRİ MÜLKİYET

Web sitemizin tasarımı, logosu, metinleri, ürün fotoğrafları, grafikleri, video ve ses içerikleri ile bunların seçimi ve düzenlenmesi BolentaShop'a veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

Bu Şartlar, Hizmetleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanıza izin verir. Önceden yazılı iznimiz olmaksızın sitedeki içerikleri çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, türev eser oluşturamaz, kamuya açık şekilde sergileyemez veya yeniden yayımlayamazsınız.

BolentaShop adı, logosu ve tasarımları BolentaShop'un markalarıdır ve yazılı iznimiz olmaksızın kullanılamaz.

Üçüncü Taraf Markalarına İlişkin Bildirim

BolentaShop bağımsız bir perakende satıcıdır ve aşağıda anılan hiçbir marka sahibiyle resmî bir bağlantısı, ortaklığı, yetkili bayilik veya sponsorluk ilişkisi bulunmamaktadır.

  • Pokémon, Pokémon TCG ve ilgili tüm karakter isimleri, logoları ve görselleri Nintendo, Creatures Inc. ve GAME FREAK Inc.'in tescilli markalarıdır. Yayıncılık hakları The Pokémon Company International'a aittir.
  • Riftbound ve League of Legends ile ilgili tüm markalar Riot Games, Inc.'e aittir.
  • Sitede yer alan diğer tüm marka, logo ve ürün adları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Bu markalara yapılan atıflar yalnızca satışa sunulan orijinal ürünlerin tanımlanması amacıyla, marka hakkının tükenmesi ilkesi çerçevesinde yapılmaktadır.

BÖLÜM 9 — ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE ARAÇLARI

Hizmetler, üçüncü taraflarca sağlanan veya işletilen web sitelerine bağlantılar ile üçüncü taraf araç ve eklentileri içerebilir. Bu araçlara erişim "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmakta olup, tarafımızca izlenmemekte veya denetlenmemektedir.

Erişmeyi seçtiğiniz üçüncü taraf içeriklerinin doğruluğunu incelemekten sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelerine yaptığınız ziyaretler ve buralardan yaptığınız işlemler kendi sorumluluğunuzdadır. Üçüncü taraf ürün ve hizmetleriyle ilgili talepleriniz doğrudan ilgili tarafa iletilmelidir.

Gelecekte Hizmetler kapsamında yeni araç ve özellikler sunabiliriz; bunlar da bu Hizmet Şartları'na tabidir.

BÖLÜM 10 — SHOPIFY İLE İLİŞKİ

BolentaShop, Hizmetleri size sunabilmek için Shopify altyapısını kullanmaktadır. Ancak mağazamızda gerçekleştirilen her türlü satış ve satın alma işlemi doğrudan BolentaShop ile yapılmaktadır.

Hizmetleri kullanarak, Shopify'ın sizinle BolentaShop arasındaki satışın hiçbir yönünden sorumlu olmadığını; satın alınan ürün ve hizmetlerden kaynaklanan hiçbir zarar veya kayıptan sorumluluk taşımadığını kabul edersiniz. Bu kapsamda Shopify'ı ve bağlı kuruluşlarını, BolentaShop ile yaptığınız işlemlerden doğan taleplerden ibra edersiniz.

BÖLÜM 11 — GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Hizmetler aracılığıyla topladığımız tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca ve Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenir. Hizmetleri kullanarak Gizlilik Politikasını okuduğunuzu kabul edersiniz.

Sitemiz Shopify altyapısında barındırıldığından, Shopify de Hizmetleri sunmak ve iyileştirmek amacıyla erişiminize ilişkin kişisel verileri işlemektedir. Bu kapsamda verileriniz, yurt dışında bulunan sunuculara aktarılabilir. Söz konusu aktarım KVKK'nın 9. maddesi çerçevesinde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

Ticari elektronik ileti: Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularını içeren ticari elektronik iletiler yalnızca açık onayınız hâlinde gönderilir. Bu onaylar İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. Onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilir, iletilerdeki "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilir veya İYS üzerinden red hakkınızı kullanabilirsiniz.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bolentashop@gmail.com adresine başvurabilirsiniz.

BÖLÜM 12 — KULLANICI İÇERİKLERİ VE GERİ BİLDİRİM

Ürün yorumu, değerlendirme, öneri, fikir veya başka bir içerik (topluca "Geri Bildirim") gönderdiğinizde; bu içeriği her türlü ortamda ve ticari kullanım dâhil her amaçla kullanmamız, çoğaltmamız, değiştirmemiz, yayımlamamız ve dağıtmamız için bize süresiz, dünya çapında, alt lisans verilebilir ve bedelsiz bir kullanım hakkı vermiş olursunuz.

Geri Bildiriminiz üzerinde gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu ve içeriğin üçüncü kişilerin telif, marka, gizlilik veya kişilik haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz.

Geri Bildiriminizi gizli tutma, karşılığında ödeme yapma veya yanıt verme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.

Hukuka aykırı, hakaret içeren, tehditkâr, müstehcen, yanıltıcı veya bu Şartları ihlal eden içerikleri kaldırma hakkımız saklıdır; ancak içerikleri izleme yükümlülüğümüz yoktur. Sahte bir kimlik veya e-posta adresi kullanamaz, başkası gibi davranamazsınız.

BÖLÜM 13 — HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER

Sitemizde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, kargo ücretleri, teslimat süreleri ve stok durumu ile ilgili yazım hataları veya tutarsızlıklar bulunabilir.

Herhangi bir bilginin hatalı olması durumunda; bu hataları düzeltme, bilgileri güncelleme ve gerekirse ilgili siparişi iptal etme hakkımızı saklı tutarız. Bariz fiyat hatası (örneğin bir ürünün sıfıra yakın veya piyasa değerinden aşırı düşük bir tutarla listelenmesi) nedeniyle iptal edilen siparişlerde ödemeniz tam olarak iade edilir.

BÖLÜM 14 — YASAKLI KULLANIMLAR

Hizmetlere yalnızca hukuka uygun amaçlarla erişebilirsiniz. Hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

  • Herhangi bir hukuka aykırı veya kötü niyetli amaçla,
  • Yürürlükteki mevzuatı ihlal etmek için,
  • Bizim veya üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmek için,
  • Çalışanlarımızı veya diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek, hakaret etmek veya karalamak için,
  • Yanlış veya yanıltıcı bilgi iletmek için,
  • İstenmeyen reklam, spam veya zincir ileti göndermek için,
  • Başka bir kişi veya kuruluşu taklit etmek için,
  • Diğer kullanıcıların Hizmetlerden yararlanmasını engelleyecek şekilde.

Ayrıca aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

  • Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yüklemek veya iletmek,
  • Hizmetlerin herhangi bir bölümünü kopyalamak, çıkarmak veya yeniden satmak,
  • Diğer kullanıcıların kişisel verilerini toplamak veya izlemek,
  • Kimlik avı (phishing) veya sahte site oluşturmak amacıyla kullanmak,
  • Fiyat, stok veya ürün verilerimizi izinsiz olarak toplamak amacıyla robot, örümcek, scraper, veri çıkarma aracı, otomatik cihaz veya yapay zekâ ajanı kullanmak,
  • Erişimi kısıtlamak için kullandığımız güvenlik önlemlerini, robot engelleme başlıklarını veya benzeri tedbirleri atlatmak.

Bu Şartları ihlal ettiğinizi tespit etmemiz hâlinde hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 15 — OTOMATİK ARAÇLAR VE YAPAY ZEKÂ AJANLARI

15.1 Bu bölüm, Hizmetlere erişmek veya Hizmetleri kullanmak üzere bir Ajan kullanmanız, buna izin vermeniz veya bunun çalıştırılmasına sebep olmanız hâlinde uygulanır. "Ajan", bir kişi veya kuruluş adına özerk ya da yarı özerk şekilde işlem yapan ve doğrudan gözetim olmaksızın çalışabilen her türlü yazılım veya hizmeti ifade eder.

15.2 Hiçbir Ajan, kendisini açıkça tanıtmadığı ve aşağıdaki 15.4'te belirtilen gerekliliklere uymadığı sürece Hizmetlere erişemez veya Hizmetleri kullanamaz. Ayrıca, erişmemesini talep ettiğimiz hâlde hiçbir Ajan Hizmetlere erişemez.

15.3 Ajanların Hizmetlere erişimini ve kullanımını teknik önlemler dâhil olmak üzere sınırlandırabiliriz.

15.4 Ajanlar şunları yapmalıdır:

  1. Tüm HTTP/HTTPS isteklerinde, isteğin bir Ajandan geldiğini belirtmeli ve kullanıcı aracısı (user-agent) dizesinde "Agent/[ajan adı]" ifadesiyle Ajanın adını açıkça bildirmelidir;
  2. Erişimin bir Ajandan geldiğini gizlememeli veya belirsizleştirmemelidir — örneğin insan davranışını taklit ederek ya da CAPTCHA gibi önlemleri tamamlayarak veya atlatarak;
  3. Etkileşimin insandan mı yoksa otomatik bir sistemden mi geldiğini tespit etmeye yönelik sorulara doğru yanıt vermelidir;
  4. Ajan erişimini sınırlamaya veya kontrol etmeye yönelik önlemleri atlatmamalıdır.

BÖLÜM 16 — SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Hizmetler üzerinde sunulan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Sitede yer alan koleksiyon değeri, piyasa fiyatı veya yatırım getirisi yönündeki hiçbir ifade yatırım tavsiyesi niteliğinde değildir. Koleksiyon kartlarının piyasa değeri dalgalanır; satın aldığınız ürünlerin değerinin korunacağına veya artacağına dair hiçbir taahhüt verilmez.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; BolentaShop, çalışanları, iş ortakları, tedarikçileri ve hizmet sağlayıcıları, Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından veya benzeri kayıplardan sorumlu tutulamaz.

Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını taahhüt etmiyoruz.

Önemli: Bu bölümdeki hiçbir hüküm, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatın emredici hükümlerinden doğan tüketici haklarınızı sınırlamaz, ortadan kaldırmaz veya ağırlaştırmaz. Tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz ayıplı mal, cayma hakkı ve tazminat hakları her hâlükârda saklıdır.

BÖLÜM 17 — TAZMİNAT

Bu Hizmet Şartları'nı ihlal etmenizden, yürürlükteki mevzuatı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmenizden ya da Hizmetleri kullanımınızdan kaynaklanan ve üçüncü kişilerce ileri sürülen talepler, zararlar ve makul avukatlık ücretleri bakımından BolentaShop'u ve Shopify ile bağlı kuruluşlarını tazmin etmeyi kabul edersiniz.

Bu kapsamdaki talepleri size bildiririz. Savunma sürecinde makul ölçüde iş birliği yapmayı kabul edersiniz.

BÖLÜM 18 — FESİH

Bu Şartları ihlal etmeniz hâlinde, Hizmetlere erişiminizi herhangi bir zamanda sonlandırabiliriz. Fesih tarihine kadar doğmuş borçlarınızdan sorumlu olmaya devam edersiniz.

Fesihten sonra da şu bölümler yürürlükte kalır: Fikri Mülkiyet, Kullanıcı İçerikleri ve Geri Bildirim, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Tazminat, Uygulanacak Hukuk ve Gizlilik.

BÖLÜM 19 — BÖLÜNEBİLİRLİK, FERAGAT VE DEVİR

Bölünebilirlik: Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi hâlinde, söz konusu hüküm mevzuatın izin verdiği azami ölçüde uygulanmaya devam eder; uygulanamaz kısım Şartlardan ayrılmış sayılır ve kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

Feragat: Bu Şartlardaki herhangi bir hakkı kullanmamamız, o haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Tüm Anlaşma: Bu Hizmet Şartları ve atıf yapılan politikalar, Hizmetleri kullanımınıza ilişkin taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerine geçer.

Devir: Bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi yazılı onayımız olmaksızın devredemezsiniz. BolentaShop, hak ve yükümlülüklerini devredebilir.

BÖLÜM 20 — UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.

Tüketiciler için: İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurunuzu kendi yerleşim yerinizin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyeti ya da mahkemeye yapabilirsiniz.

Tüketici sıfatı taşımayan alıcılar için: İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

BÖLÜM 21 — HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK

Bu Hizmet Şartları'nın en güncel sürümünü her zaman bu sayfada inceleyebilirsiniz.

Şartların herhangi bir bölümünü güncelleme ve değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce sitede duyurulur. Değişikliklerin yayımlanmasının ardından Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Değişiklikler, yürürlüğe girdikleri tarihten önce verilmiş siparişlere uygulanmaz.

BÖLÜM 22 — SATICI BİLGİLERİ VE İLETİŞİM
Satıcı Furkan Yener
İşletme Adı BolentaShop
Adres Fikirtepe Mh. Mandıra Cd. No: 110, Daire: 12 Kadıköy/İstanbul
Vergi Dairesi Bakırköy
Vergi Kimlik No 9480667401
E-posta

bolentashop@gmail.com
Telefon Numarası 05387241014

Hizmet Şartları ile ilgili tüm sorularınızı yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz.

Bu metin BolentaShop tarafından hazırlanmıştır. Son güncelleme: 16 Ağustos 2026